Privacybeleid

Ingangsdatum: 16.02.2026

Wij, de website action-erreurs-medicales.be, geëxploiteerd onder het merk Bingoal (“wij/ons/onze”), leggen in dit Privacybeleid uit hoe wij persoonlijke gegevens van onze gebruikers verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen. Door deze website te blijven bezoeken of te gebruiken, gaat u akkoord met de praktijken die in dit beleid worden beschreven. Wij verbinden ons ertoe om uw privacy te respecteren en te beschermen in overeenstemming met de geldende Belgische en Europese wetgeving inzake gegevensbescherming.

1. Soorten verzamelde gegevens

Wij kunnen verschillende soorten persoonlijke gegevens van u verzamelen wanneer u onze diensten gebruikt of onze website bezoekt. Deze gegevens omvatten onder meer:

Identificatiegegevens zoals naam, voornaam, geboortedatum en geslacht
Contactgegevens waaronder e-mailadres, telefoonnummer en postadres
Accountinformatie zoals gebruikersnaam, wachtwoord en accountvoorkeuren
Financiële gegevens inclusief betaalmethoden en transactiegeschiedenis
Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en toegangstijden
Spelgedrag en voorkeuren op ons platform

2. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens voor een aantal legitieme doeleinden die noodzakelijk zijn voor de levering van onze diensten:

Het aanmaken en beheren van uw gebruikersaccount
Het verwerken van betalingen, stortingen en opnames
Het leveren van klantenondersteuning en het beantwoorden van uw vragen
Het naleven van wettelijke verplichtingen, inclusief verificatie van leeftijd en identiteit
Het voorkomen van fraude, witwassen van geld en andere illegale activiteiten
Het verbeteren van onze diensten en gebruikerservaring
Het verzenden van marketingcommunicatie, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven
Het analyseren van websitegebruik en het uitvoeren van statistische analyses

3. Openbaarmaking en delen met derden

Wij respecteren de vertrouwelijkheid van uw persoonlijke gegevens en delen deze alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de hierboven beschreven doeleinden of wanneer wij wettelijk verplicht zijn dit te doen. Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:

Betalingsdienstverleners die transacties verwerken
Technische dienstverleners die onze IT-infrastructuur ondersteunen
Verificatiediensten voor identiteits- en leeftijdscontrole
Marketingpartners, uitsluitend met uw voorafgaande toestemming
Bevoegde overheidsinstellingen en regelgevende autoriteiten wanneer wettelijk vereist
Professionele adviseurs zoals advocaten en accountants

Wij zorgen ervoor dat alle derde partijen die toegang hebben tot uw gegevens passende technische en organisatorische maatregelen treffen om uw informatie te beschermen.

4. Cookies en soortgelijke technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw browse-ervaring te verbeteren en om informatie te verzamelen over hoe u onze website gebruikt. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Wij gebruiken verschillende soorten cookies:

Strikt noodzakelijke cookies die essentieel zijn voor het functioneren van de website
Functionele cookies die uw voorkeuren en instellingen onthouden
Analytische cookies die ons helpen begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken
Marketing cookies voor gerichte reclame en promoties

U kunt uw browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren of te verwijderen, maar dit kan invloed hebben op de functionaliteit van onze website. Voor meer informatie over ons cookiegebruik verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.

5. Beveiligingsmaatregelen

Wij nemen de beveiliging van uw persoonlijke gegevens zeer serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of wijziging. Deze maatregelen omvatten:

Versleuteling van gevoelige gegevens tijdens overdracht en opslag
Beveiligde servers met firewalls en andere beschermingsmechanismen
Regelmatige veiligheidsaudits en kwetsbaarhedenscans
Strenge toegangscontroles waarbij alleen geautoriseerd personeel toegang heeft tot persoonlijke gegevens
Beveiligde back-upprocedures
Training van medewerkers in gegevensbescherming en privacy

Ondanks deze maatregelen kunnen wij geen absolute beveiliging garanderen. Wij raden u aan om uw inloggegevens vertrouwelijk te houden en ons onmiddellijk te informeren bij vermoedens van ongeautoriseerde toegang.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, of zoals vereist door de geldende wetgeving. De bewaartermijn is afhankelijk van het type gegevens en het verwerkingsdoel:

Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is en tot vijf jaar na sluiting
Transactiegegevens worden minimaal zeven jaar bewaard in overeenstemming met boekhoudkundige en fiscale verplichtingen
Identificatiedocumenten worden bewaard conform de wettelijke vereisten inzake anti-witwasregelgeving
Marketinggegevens worden bewaard tot u uw toestemming intrekt
Technische logbestanden worden doorgaans na zes maanden verwijderd

Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

7. Rechten van gebruikers met betrekking tot persoonlijke gegevens

In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

Recht op inzage: u kunt een kopie opvragen van de persoonlijke gegevens die wij over u verwerken
Recht op rectificatie: u kunt ons verzoeken onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren
Recht op gegevenswissing (“recht om vergeten te worden”): onder bepaalde omstandigheden kunt u verzoeken om verwijdering van uw gegevens
Recht op beperking van de verwerking: u kunt vragen de verwerking van uw gegevens te beperken
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking
Recht om toestemming in te trekken: wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Wij zullen uw verzoek binnen één maand behandelen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

8. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Dit Privacybeleid is uitsluitend van toepassing op onze eigen website. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de praktijken van websites van derden. Wanneer u een link naar een externe website volgt, raden wij u aan het privacybeleid van die website zorgvuldig te lezen, aangezien hun praktijken kunnen verschillen van de onze. Het volgen van links naar andere websites gebeurt op eigen risico.

9. Updates van het Privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid van tijd tot tijd bij te werken om wijzigingen in onze praktijken, technologieën of wettelijke vereisten weer te geven. Wanneer wij materiële wijzigingen aanbrengen, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen door de ingangsdatum bovenaan deze pagina bij te werken en, indien van toepassing, door u een kennisgeving te sturen via e-mail of een opvallende melding op onze website te plaatsen. Wij raden u aan dit Privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe wij uw gegevens beschermen. Uw voortgezette gebruik van onze website na publicatie van wijzigingen betekent dat u de bijgewerkte voorwaarden accepteert.

10. Contact

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid, over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verwerken, of als u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: [email protected]

Website: action-erreurs-medicales.be