Algemene Voorwaarden

Ingangsdatum: 16.02.2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website action-erreurs-medicales.be, die wordt geëxploiteerd onder het merk Bingoal (“wij/ons/onze”). Door toegang te verkrijgen tot of gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Wij verzoeken u deze voorwaarden zorgvuldig door te nemen alvorens gebruik te maken van onze website. Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, dient u het gebruik van onze diensten te staken.

1. Verzamelde Gegevens

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens van onze gebruikers om onze diensten te kunnen leveren en te verbeteren. De verzamelde gegevens omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

Persoonlijke identificatiegegevens (naam, adres, geboortedatum)
Contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
Financiële informatie en betalingsgegevens
Technische gegevens (IP-adres, browsertype, apparaatinformatie)
Gebruiksgegevens en voorkeuren
Verificatiedocumenten ter naleving van wettelijke verplichtingen

2. Doeleinden van Gegevensverwerking

De verzamelde persoonsgegevens worden verwerkt voor specifieke, uitdrukkelijke en legitieme doeleinden in overeenstemming met de Belgische en Europese wetgeving inzake gegevensbescherming:

Het registreren en beheren van gebruikersaccounts
Het verwerken van transacties en betalingen
Het naleven van wettelijke verplichtingen, waaronder identificatie- en anti-witwasregels
Het voorkomen van fraude en het waarborgen van platformveiligheid
Het verbeteren van onze diensten en gebruikerservaring
Het versturen van servicemededelingen en marketingcommunicatie (met uw toestemming)
Het afhandelen van klantenondersteuning en geschillen

3. Delen met Derde Partijen

Wij respecteren uw privacy en delen uw persoonsgegevens alleen in specifieke gevallen met derde partijen. Deze gevallen omvatten situaties waarbij het delen noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wettelijk verplicht is:

Betalingsdienstverleners voor het verwerken van transacties
Verificatiediensten voor identiteitscontrole
Technische dienstverleners en hostingproviders
Overheidsinstanties en toezichthouders indien wettelijk verplicht
Juridische adviseurs en accountants voor professioneel advies
Marketingpartners (alleen met uw uitdrukkelijke toestemming)

4. Cookies en Tracking

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw gebruikerservaring te optimaliseren en ons in staat te stellen de prestaties van onze website te analyseren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen:

Essentiële cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website
Functionele cookies voor het onthouden van uw voorkeuren
Analytische cookies om gebruiksstatistieken te verzamelen
Marketingcookies voor gepersonaliseerde advertenties (met uw toestemming)
U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen

5. Gegevensbeveiliging

Wij nemen de bescherming van uw persoonsgegevens zeer serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen geïmplementeerd om ongeautoriseerde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking te voorkomen. Deze beveiligingsmaatregelen omvatten:

SSL/TLS-encryptie voor alle gegevensoverdrachten
Beveiligde opslag van financiële en persoonlijke gegevens
Regelmatige beveiligingsaudits en kwetsbaarhedenscans
Strikte toegangscontroles en authentificatieprocedures
Training van medewerkers op het gebied van gegevensbescherming
Incidentresponsprotocollen voor datalekken

6. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, of zoals wettelijk vereist. De specifieke bewaartermijnen zijn afhankelijk van het type gegevens en het doel van de verwerking:

Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is
Transactiegegevens worden minimaal 10 jaar bewaard volgens Belgische boekhoudregels
Identificatiedocumenten worden bewaard conform anti-witwasregelgeving
Marketinggegevens worden verwijderd na intrekking van toestemming
Technische logbestanden worden doorgaans 12 maanden bewaard
Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd

7. Rechten van Gebruikers

In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) beschikt u over verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt deze rechten te allen tijde uitoefenen door contact met ons op te nemen:

Recht op inzage in uw opgeslagen persoonsgegevens
Recht op correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”) onder bepaalde voorwaarden
Recht op beperking van de verwerking
Recht op gegevensoverdraagbaarheid
Recht van bezwaar tegen bepaalde vormen van verwerking
Recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit

8. Externe Links

Onze website kan links bevatten naar externe websites en diensten van derde partijen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van deze externe websites:

Externe links worden uitsluitend ter informatie aangeboden
Wij garanderen niet de juistheid of beschikbaarheid van externe websites
Het privacybeleid van derde partijen kan afwijken van het onze
Wij adviseren u het privacybeleid van externe websites te raadplegen
Het gebruik van externe websites is op eigen risico

9. Wijzigingen in de Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te passen. Wijzigingen kunnen noodzakelijk zijn vanwege veranderingen in wetgeving, onze diensten of bedrijfspraktijken:

Belangrijke wijzigingen worden vooraf aan gebruikers gecommuniceerd
De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website
De ingangsdatum bovenaan dit document geeft de laatste wijziging aan
Voortgezet gebruik na wijzigingen betekent aanvaarding van de nieuwe voorwaarden
Indien u niet akkoord gaat met wijzigingen, dient u het gebruik te staken

10. Contact

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot deze algemene voorwaarden of de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens:

E-mail: [email protected]

Website: action-erreurs-medicales.be